Phishing, datalekken, SIM swap. Digitale fraude komt steeds meer voor. En de gevolgen? Die zijn groot. In 2020 kreeg de Autoriteit Persoonsgegevens bijna 24.000 meldingen van datalekken door hacking, malware of phishing. En criminelen worden steeds inventiever in het omzeilen van barrières en het afhandig maken van gegevens.
Het wachtwoord van het e-mailaccount van de klant wordt achterhaald en wordt gebruikt om zijn telefoonnummer op een nieuwe simkaart te laten overzetten. Lukt dat? Dan heeft de fraudeur de volledige controle over het wachtwoord en de simkaart. Met grote gevolgen voor jouw klant. En voor jou, want reputatieschade kan je bijzonder lang achtervolgen, met alle gevolgen die daarbij komen kijken.
Een fraudeur opent bijvoorbeeld een rekening op naam iemand anders om hiermee geld te witwassen of sluit een lening af op de identiteit van iemand anders. Ook fraude met achteraf betalen hoort bij deze vorm van fraude. Als bedrijf ben jij uiteindelijk verantwoordelijk voor de gepleegde fraude. Boetes van miljoenen euro’s bij onvoldoende controles op witwassen zijn daarbij geen uitzondering.
Een derde vorm van identiteitsfraude heeft te maken met telefoonnummerfraude. Via social engineering of een telefoongesprek probeert een fraudeur eenmalige codes te achterhalen die worden gebruikt bij tweestapsverificatie. Op die manier kunnen fraudeurs accounts overnemen en toegang krijgen tot allerlei persoonlijke gegevens van jouw klant. Als dienstverlener ben jij echter verantwoordelijk. En ook hier geldt: hoge boetes en reputatieschade liggen op de loer.
KPN Wholesale heeft recent antifraude dienstverlening geïntroduceerd, Mobile Connect. Daarmee spelen we in op de meest recente tactieken die fraudeurs hanteren bij hun criminele activiteiten. Deze dienstverlening bestaat uit drie diensten die je los of als geheel kunt afnemen en helpen om jouw klanten extra te beschermen wanneer ze gebruikmaken van jouw online diensten. Mobile Connect voldoet aan de AVG/GDPR en inmiddels in meer dan 30 landen, in en buiten Europa beschikbaar.
Met Account Takeover Protection kan je de gevolgen van SIM swap fraude voorkomen want je ziet meteen of een SIM kaart al langer in gebruik is of pas recent is geactiveerd. Is dat laatste het geval, dan kun je waardevolle transacties tegenhouden of uitstellen. En twijfel je, dan vraag om aanvullende authenticatie. Voor de financiële wereld werken we al langer met Account Takeover Protection, maar nu is deze API ook voor een breder publiek beschikbaar.
De NAW-gegevens van een gebruiker controleren, doe je met Match. Je versleutelt de naam, het adres en de geboortedatum, en stuurt deze op naar de telecomaanbieder. De telecomaanbieder vergelijkt de versleutelde data, en geeft een Ja/Nee antwoord of de (versleutelde) data hetzelfde is.
Met Number Verify verifieer je gemakkelijk het mobiele nummer van een gebruiker in jouw smartphone app. Klanten voeren hun mobiele nummer in op je app en via de API controleer je of het nummer klopt. Klanten krijgen zo alleen toegang als het toestel en de simkaart matchen. Heel veilig dus. En gemakkelijk voor je klanten. Want zij hoeven niet langer een code over te typen, maar alleen hun telefoonnummer in te voeren.
We gaan graag met je in gesprek over onze Mobile Connect diensten zodat we samen de juiste oplossing kunnen bepalen. Vraag een adviesgesprek aan en wij nemen zo snel mogelijk contact met je op.
Vraag adviesgesprek aan
Nederlandse telecomaanbieders, waaronder KPN, Vodafone en T-Mobile, vinden het belangrijk dat consumenten op een veilige manier gebruik kunnen maken van het internet. Daarom werken we binnen de Vereniging COIN samen aan de bestrijding van online fraude en de introductie van Mobile Connect die consumenten beschermt tegen online fraude en cybercriminaliteit.
Dienstverleners kunnen deze diensten in een keer afnemen voor alle deelnemende mobiele aanbieders wereldwijd via de deelnemende partners. Op de websites van de deelnemende mobiele aanbieders vind je welke partners Mobile Connect diensten aanbieden. Voor KPN zijn dat de partners Sekura Mobile, Sinch, Telesign, Tru.ID en Twilio.
Je kunt een van de diensten, Number Verify zelf uitproberen op de website https://www.mijnnummer.nl/. Schakel de wifi op je mobiele telefoon uit, en ga met de webbrowser op je mobiele telefoon naar de web site, en log in. Je krijgt nu de flow met Nummer Verify. (Indien je Wifi gebruikt, krijg je de flow met een SMS-code).
De Mobile Connect diensten worden uitsluitend geleverd voor toepassingen waar de doelstelling is om fraude te voorkomen of de gevolgen van fraude te beperken. Alle toepassingen worden vooraf door de deelnemende partijen getoetst op compliance aan de AVG.
Mobile Connect dienstverlening is, naast breed beschikbaar in Nederland, ook in een aantal Europese landen beschikbaar zoals de UK, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Zwitserland en Italië. Buiten Europa wordt Mobile Connect ook in een groot aantal landen toegepast, waaronder onder andere China, India, Brazilië, Turkije, Mexico, Chili, Indonesië en Australië.
